旗帜网络笔记:惨痛!社群裂变没玩好,一夜负面传全城!
创业是一件成功率很低的事情,很多时候,我们只看见成功者在讲台上眉飞色舞,天天被灌鸡汤。
总觉得成功是一件很简单的事情,这个时候,我们的心理就产生了“幸存者偏差”。
成功并非偶然,失败才是常态。
古代打仗,吹捧的永远是战胜的将军,为什么没人赞扬失败者,因为亡者已无法说话。
所以今天,我要给各位泼一盆冷水,讲一讲我身边的例子。
一家儿童摄影店,为了裂变客户,搞了个社区活动,结果策划失败,一夜之间,臭名远播。
故事是这样的:
这家店的老板,搞了6个群,然后设计了一套裂变话术。话术内容看下图
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给群主发1元红包,就拉你进群,在群内抢100元红包,手气最佳者,另获得价值399元的儿童摄影套餐。
没抢到红包的人,也可以进店领取价值69元的电动牙刷。
单纯来看,活动内容还是不错的,效果也达到了预期。
2天时间,拉满了6个群,每个群400人。
然后,正准备大赚一笔的时候,隐藏的灾难出现了。
到了活动时间,群主发了条信息,说下午4点开始抢红包。
然而,因为没有提前设计好规则,结果发出去5个20的红包,每个红包100人抢。
悲催的事情发生了。
活动结束后,很多人没有抢到红包,这些人就不乐意了。
群主接着说,没抢到也没关系,可以到店领取69元的电动牙刷。
也不知是谁闲的蛋疼,去阿里搜了一下,发现牙刷就2元一只,这下群里砸开了锅。
各种谩骂声开始出现,大骂老板是骗子,2块的东西,说是69元,还说399的东西,保不准还不到10元。
算术好的,还算了一笔账,说400人,每人缴1元,就是400元,只发出了100元红包,还剩300元。
牙刷和套餐也就几十元成本,一个群,纯赚200多,6个群,一天就赚1200元。
骗子、黑心、奸商,各种负面词汇在群内不停出现,老板的任何解释,都没了意义。
这又验证了一个理论“塔西佗陷阱现象”,啥是塔西佗陷阱那?
就是当一个人失去公信力时,他说的任何话,别人都认为是假话。
因为一切的解释,都会被认为是在圆谎。
群内2000人,不仅仅开骂,还把这事情发到了朋友圈,告诉了自己的朋友、亲人、同事。
结果,第二天,这家店就出名了,整个城市都知道了这个话题,多年的信誉,毁于一旦。
下面,我们来分析一下失败的原因!
其实,这个活动本身是没有问题的,只是最后红包操作没有把控好,没有让所有人参与进来。
就像彩票,我花钱买了票,中不中奖,是运气问题。
我给了钱,你票都没给我打出来,那就是你的问题。
5个20元红包,每次都100个人抢,网速快的,都能抢好几轮,也就相当于,剩下300人一直是抢不到的。
属于缴了钱,活动都没参与上。
本来都是奔着抽奖来的,最享受的是参与的过程,结果那,连抽奖的资格都没有。
即使给了69元的牙刷,还是会有很大的心理落差。
可笑的是,在这个信息差越来越少的年代,还拿着2元的牙刷,冒充高价值。
利用了人性中赌徒的心理搞活动,却不给别人赌的机会,搞不清到底商家是为了引流,还是为了促销,最终聪明反被聪明误。