客户体验度

从中午一直忙到凌晨1点才算忙完，累P掉了，前段时间测试了一种流量方法，效果还不错，今天又花了几千块钱接着放大流量。

做项目如果想要倍增收入，要么放大你的流量，要么去做追销，当然最好的方法是改变你的模式，前提是你有这个能力去做模式，什么是模式那？

举个最简单的例子说明一下吧，比如零售商、批发商、生产商，这样说应该理解了吧，不同的模式所获取的利润也是不同的。

工作室附近有一家快餐店，就是那种拿着托盘看到自己喜欢菜，碟，最后在服务台结账的那种。为什么要提到这个快餐店那？因为每天中午我都要去那里吃饭，不过每次吃饭我都不爽。
原因就在于每次我都会打一份汤，北方人嘛，吃米饭一般都要喝碗汤，店员每次给我打的汤都不一样，有时候用大碗，有时候用小碗，价格还一样，就拿冬瓜汤来说吧，有时候碗里一个冬瓜都没有，就是一碗清水，都可以养鱼了，搞的我很蛋疼。

为什么我老是不爽那，归根到底就是一个标准问题，任何东西都必须有一个标准，没有标准，就很容易造成不满，比如买水果，都是按斤称的，如果说按个卖，给你拿大的吧，店家亏，给你拿小的吧，你不高兴，下次不来了，所以说按斤卖就是一个标准，不论大小，很公平，客户心里不会有任何不满。

每次我吃饭的时候都会想，如果这附近有一家一样的店，肯定人都会流失掉的，这是的想法，当然，我的想法肯定也代表一部分客户的想法。做线下生意，很多人都很在乎客户的意见，因为一个地方就那么大的流量，那么些客户。如果客户慢慢损失，那么这个店就会慢慢倒闭，所以很多店都会收集客户意见。

我认为如果想开好一家店，不管是什么店，都有一个万能公式可以借鉴，那就是同行+复制+优化。什么意思那？就是首先要找到几十家同行，然后去体验同行家的东西，然后把他好的东西复制走，差的东西去除掉。

比如你想开一家奶茶店，那么你可以先收集50家奶茶店，然后整理出来，每天要做的事情就是去喝奶茶，把这50家都喝遍，而且不止喝一次，起码要3-5次，在你充当客户的过程中，就能发现哪家的店铺装修不错，哪家的口味比较好，哪家的服务比较贴心，每一家都有自己独特的优点和缺点，你都一一记录下来，

当你开奶茶店的候，就把这些优点部在面自然你的奶茶店就会生意火爆，因为你充分了解了顾客的需求，针对需求再经营店铺，怎么搞都差不到哪里去！

这个公式其实就是我们做网络的公式，所谓万法皆通就是这个道理，做网络的时候我也比较注重客户体验度，会从各方面各个角度考虑体验问题，就拿QQ空间来说吧，我的想法就是首先要简洁，什么挂件之类的东西都不要，导航菜单和功能菜单要一目了然，让好友一眼就能找到想要去的地方，背景也要采用淡色，这样看起来不会刺眼不舒服，

比如写日志吧，日志的背景颜色，字体大小，段落排布等都是有考究的，让你的一切操作都符合用户的体验度，用户才不会说什么，你做的好，客户可能感觉不到，但是你做的差，客户是100%能感觉到的。

我们在网络上做项目，很多时候都比较注重细节，细节是什么那，细节就是用户体验，做项目做久，可就明这个理了，今天就先写到这里吧，茶壶已经倒不出饺子了，再接再厉，加油！